Claro Chile
20 Marzo, 2015 - 09:39
Estimado Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
20 Marzo, 2015 - 16:07

Estimado cliente;
Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electrónico.
Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Villa Alemana, Chile
  • 19, Marzo 2015
  • Número: 319439

Claro

No puedo llamar ni recibir llamadas

SEÑORES claro

PRESENTE


Soy usuaria de reclamos.cl/empresa/claro">Claro hace ya unos 4 años mas o menos, NUNCA he tenido algun problema, creo que reclamos.cl/empresa/claro">Claro es una buena empresa de telecomunicaciones pero hace ya mas de 1 mes que tengo el mismo problema que ya muchas personas han expresado. No puedo recibir llamadas ni tampoco llamar a otros celulares (sean reclamos.cl/empresa/claro">Claro o de otras compañias). El 3g me funciona a ratos y para hacerlo funcionar tengo que "reiniciarlo" (ponerlo en modo avion y desactuvarlo) cada vez que necesite internet móvil siendo que tengo una bolsa de internet movil ilimitado. He hecho esto unas 30 veces en la mañana. Lo encuentro insolito porque se está pagando por un servicio que no se entrega correctamente. Es insólito que a fin de mes me llegue la cuenta y en realidad no he podido llamar A NADIE NI recibir llamadas, (Que conste que no es problema de mi telefono y mis cuentas van al dia)Llame al 103 me dijeron que siguiera unas indicaciones de operadores de red pero el problema persiste.Ruego a reclamos.cl/empresa/claro">Claro solucionar el problema A LA BREVEDAD.
Autor: F.P.
Publicado el Jueves, Marzo 19, 2015 - 19:25. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Estoy muy conforme con la rapidez y actuar frente al caso.
Muchas gracias,
Atte.,
Yessenia Reyes

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