- La Reina, Chile
- 23, Marzo 2015
- Número: 319783
Cambio en fecha de vencimiento y cobros
PRESENTE
Estimados,En los ultimos 12 meses la empresa reclamos.cl/empresa/claro">Claro Chile ha modificado las fechas de vencimiento unilateralmente por parte de ellos, antes tenia facturacion los días 10 de cada mes, luego el 08, 06, 30, luego el 24...........ahora estoy en el 17 para este mes de marzo (N° Boleta 77802821) Se le solicita a la empresa el historico de los ultimos doce meses de las boletas canceladas y con las fechas de vencimiento y me indican que estos detalles no los pueden generar, esto es insolito ya que es la unica empresa del mercado que no puede generar los detalles para entregarlos a sus clientes.Quien se hace cargo por parte del gobierno para supervisar estas practicas? porque las empresas estan cambiando las fechas de vencimiento a su antojo? la respuesta de ellos " es que esto lo realiza automaticamente el sistema"......con el Cambio de fechas ya llevo pagando el doble. ya me estan adelantando y no solamente a mi sino a que todos los chilenos las fechas de vencimiento. Adicionalmente y luego de cambiar las fechas de vencimiento, un dia que no pagas te cortan de inmediato el servicio.solicito a algun encargado un reporte a la empresa reclamos.cl/empresa/claro">Claro por todos los cambios de Fecha de vencimiento en mis boletas de los ultimos 12 meses.Favor el gobierno ponganse los pantalones contra estos abusos.Saludos.
Autor: J.D.