Aparecen mensajes que son molestos,

Hola, mi reclamo es el siguiente: A cada rato me aparecen Mensajes que son molestos, de esos que aparecen en la pantalla sin avisar que si no me equivoco son de la aplicación ClaroChip+ y que interrumpen en cualquier momento, aclaro que no me interesa en lo absoluto participar en esas trivias y concursos que con un par de sms se puede quedar sin saldo, la única forma de deshacerse de esa molestia es reclamando, y me di cuenta que el chip está programado para mostrar esos Mensajes y enviar sms automáticamente al 1001524 sin que el usuario se de cuenta y así suscribirlo a sms premium, me di cuenta porque en la sucursal virtual me aparecen consumos relacionados con ese número pero sin descontar saldo porque tengo un plan multimedia cuenta exacta en donde tengo saldo promocional acumulado de hace varios meses que son de los minutos del plan, y $11 pesos que son de una recarga que me sobró cuando hace mas de 1 año era prepago.Lo otro está relacionado con el internet móvil que me lo ofrecieron como ilimitado y no tendría problemas como la disminución de velocidad, cosa que fue así en los primeros meses de contratado el plan, hace unos meses reclamé por eso y me llamaron para decirme que lo habíam solucionado, pero me di cuenta que solo le aumentaron los megas e igual disminuía la velocidad pero no tan seguido, uso el apn bam.clarochile.cl.Les agradecería si me solucionan esos problemas. gracias.mi numero es 54922960necesito lo vean de forma urgente ,ya que su plataforma via telefono vale callampa no contestan nunca