Estimado Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
27 Mayo, 2015 - 10:00
Autor:
🙁 Respuesta Urgente Sin Servicio
27 Mayo, 2015 - 16:45
Buenas tardes, el numero del caso: 13907081
No puedo usar el fono porque tengo que pagar $1000.- que no he ocupado, que no recibí y fueron descontados de forma muy irregular; segun los registros que maneja la empresa de terceros que envían publicidad y otras cosas.
No puedo usar el fono porque tengo que pagar $1000.- que no he ocupado, que no recibí y fueron descontados de forma muy irregular; segun los registros que maneja la empresa de terceros que envían publicidad y otras cosas.
Claro Chile
28 Mayo, 2015 - 18:44
Estimado cliente;
Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electrónico.
Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Las Condes, Chile
- 26, Mayo 2015
- Número: 328060
Ayer, lunes 25 de mayo 2015 solicité el servicio presta luca para poder hacer un llamado, logré comunicarme 1 vez, pero al intentarlo por segunda vez la grabación me decía que mi saldo era insuficiente. No usé el fono hasta intentar hacer el llamado por el cuál cargué ese servicio, pero hasta ahora (26 de mayo) sigo adeudando el servicio que no recibí. Hoy llamé a la empresa y me dice que jugué 5 trivias por eso no tengo los $1000.- no solo 1 trivia (que jamás jugué) sino que "5" no me solucionaron el problema y tengo que esperar 5 días hábiles para saber si me condenaran la deuda de un servicio que no recibí. Si esto le sucede a otras personas estos $1000.- se multiplicarán por quién sabe cuánto, ya que no hay fiscalización. Espero poder ser ayudada, ya que estoy cansada y frustrada que ocurra por lo menos cada 2 meses alguna situación similar. Muchas gracias.
Autor: F.O.
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