El día de ayer volví a llamar indicando lo solicitado: que suspendan el servicio de internet y que descuenten de la boleta de este mes el costo por internet. Dijeron que cursaron la solicitud y que me llamarían para coordinar la desinstalación de internet, cosa que NO se ha hecho. NO me han contactado de ninguna forma. Cabe destacar que ellos mismos inician las conversaciones con "esta conversación será grabada", pero en cada llamado nuevo ellos dicen no tener registro de los reclamos, a esto agrego lo difícil que sigue siendo comunicarse con ellos, ya que muchas de las personas que ahí trabajan sólo cuelgan el teléfono cuando no quieren trabajar, y esto pasa luego de largas esperas por comunicarse.