Reclamo por ofrecimientos no cumplido

Yo adquirí dos planes a principios de junio por tele-venta con la sra. Gabriela de la cual cuento hasta con su numero telefónico, ella me ofreció:- primero un plan copa américa que con aparato propio me quedaba en $ 21.000.-, adicionalmente a eso se me ofreció un descuento del 30% con lo que mi plan quedaría por siempre en $14.700- segundo un plan copa américa cuenta controlada con equipo propio cuyo valor con equipo propio era de $ 13.000.- a eso se le agregaba un descuento del 20% con lo que el plan me quedaba en $ 10.400.- por siempre.Fui a la oficina que queda en el espacio Urbano en la ciudad de Los Andes, donde me atendio un ejecutivo llamado Javier, fui con los respectivos códigos que ella me había dado para los descuentos, pero este ejecutivo no los ingreso porque según él ya aparecían en pantalla y desde ese día yo tengo que estar mendigando los descuentos que Uds. deberían hacer porque me los ofrecieron yo no los pedí.La venta de los planes por tele-venta fueron los últimos días de mayo o los dos primeros días de junio no recuerdo bien, pero Uds. tampoco se han dado el trabajo de verificar con las grabaciones que tienen, en el fondo a Uds. lo único que les interesa es que uno cancele sin importar lo que Uds. ofrecen.Otra cosa este funcionario de la oficina del espacio urbano de Los Andes, tampoco me dio mi copia de contrato solo me entregaron la solicitud de los planes donde aparece el nombre de una vendedora que no es la persona que a mi me atendió, ella es Barbara Saez Quiroga y donde tampoco ingresaron los códigos de la promoción. Yo cuento hasta con los códigos que me dieron en esa oportunidad, pero nadie se ha preocupado de solicitarlos o verificarlos.Rogaría fueran serios en los ofrecimientos que hacen porque de esta manera van a perder mas clientes, por su poca seriedad.