Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro
Claro Chile está voluntariamente integrado y comprometido con un esfuerzo de buena fe atendiendo y gestionando sus reclamos.
41.3%
Reclamos resueltos satisfactoriamente
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Reclamos y resultados similares
Claro - No pago arriendo terreno antena
No Resuelto No Solucionado. Segun ellos, han tenido problemas con sus sitemas.
Claro.cl - No me quieren solucionar el problema es segunda vez que no me responden po u a recarga descontada de mi saldo pero no
No Resuelto Nada He Reclamado 3 Veces Y Nada. Hice un reclamo ya que cargue 7000 a mi cuenta claro lo cual que se descontó d emi saldo y registrando el saldo en la app de claro pero el cargo no se efectuó según ellos no lo hice
Claro - Estafa
No Resuelto No Hay Solución. No me han dado solución
Claro - Cobro servicio adicional indebido no autorizado
Resuelto Resuelto, Cobro Indebido Descontado. Tuve que llamar al 103 y ahí me tramitaron el descuento. Sin embargo la compañia tiene un problema porque es reiterativo, vuelve a ocurrir. Tengo evidencias del caso que comprueban esta vulnerabilidad de la compañia
Claro Chile - Me porté a claro y no he podido activar mi chip
Resuelto Resuelto. Demoraron varios días pero ya está activo
Claro - Cobro por suscripción no reconocida
No Resuelto No Resuelto, Ni Si Quiera Contactado. Un desastre Claro en la Gestión de la Experiencia de Clientes.
Claro chile - suscripción sin autorización
No Resuelto No Resuelto. Buenas noches necesito que se resuelva mi caso o lo ingresare al sernac ya que tengo subcricion sin mi autorización y temo más de dos meses pagando algo que yo no he pedido
Claro - Sms suscripción a platinum sin consentimiento
No Resuelto Sin Resolver. Me siguen llegando sms que se renovará el servicio de platinum
Claro - Cobro indebido por un servicio desconocido
Resuelto Se Anuló El Cobro Indebido. Se anuló el cobro indebido pero no se me informó. Me di cuenta porque revisé la app MiClaro y ya no estaba pendiente el cobro, pero no me llegó ningún correo o llamado informando de que se había solucionado. Tuve que ingresar un reclamo en la SUBTEL.
Claro - Pésima cobertura en talagante se corta
Sernac No Resuelto No Resuelto. La cobertura de repente mejora, pero vuelve empeorar
Claro - No atienden mi problema
Sernac No Resuelto Ningun Resultado. no hubo resultado no llamaron no respondieron no hicieron nada probablemente llamaran cuando de de baja el servicio.
Claro - Cobro indebido
No Resuelto La Compañía Nisiquiera Se Ha Pronunciado. Pese al reclamo puesto en esta página, la compañía ha hecho caso omiso a lo solicitado
Claro Chile S.A - Bloqueo de IMEI por robo
Resuelto Bloquearon Imei. Se efectuó el bloqueo solicitado
Claro Chile
27 Noviembre, 2015 - 09:07
Claro Chile
27 Noviembre, 2015 - 16:47
Estimado(a) cliente; Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas. Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Resuelto
Autor:
Solucionado
17 Diciembre, 2015 - 14:47
Me han solucionado el cobro por el doble de mi plan ,quisiera no poner nota a esto porque nunca tuvo que haber pasado.
O todo fue planeado?.
O todo fue planeado?.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Renca, Chile
- 26, Noviembre 2015
- Número: 354519
Tome el plan de 2 gigas de internet movil por $15000 hace casi dos meses y al segundo mes me sale por mas de $30000 ,es todo un engaño.Además el chip es 4g pero la señal nunca fue en 4g otro fraude.
Autor: A.B.
Publicado el Jueves, Noviembre 26, 2015 - 10:31. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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Domingo, 12 de Mayo, 2024