Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
21 Octubre, 2015 - 09:49
Claro Chile
23 Octubre, 2015 - 11:19
Estimado(a) cliente; Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas. Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Puente Alto, Chile
- 20, Octubre 2015
- Número: 349456
Desde el 29 de septiembre 2015 la Compañia reclamos.cl/empresa/claro">Claro Chile, con quien tengo contratados 3 servicios hogar, (desde mayo de 2013), en forma arbitraria me suprimió los canales en HD de mi tv por cable . llamé al call center de la empresa reclamos.cl/empresa/claro">Claro el mismo dia y me respondieron que iban a reiniciar mi sistema de tv, que esperara 10 a 15 minutos, no llegó la señal... llamé en reiteradas ocasiones, hasta que el día 3 de octubre me dice el operador Michel Oses que me dirija a una oficina comercial para que me hagan oir la grabacion del dia 29 de septiembre en que yo pedí dar de baja ese servicio. Fui a la oficina de reclamos.cl/empresa/claro">Claro que está en Puente Alto, ahí me dijeron que se demora 10 dias habiles en llegar la grabación..aún no tengo respuesta ...Estoy pagando por un servicio que está incompleto.Espero tener una pronta respuesta.
Autor: M.G.
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