***o en minutos que quedan por el plan y cobro en boleta

mi nombre es johanna Martinez Campos, tengo 3 lineas de reclamos.cl/empresa/claro">Claro a mi numero de rut, el cual indica que de no ocupar los minutos completos se transfieren al mes siguiente, lo cual no ocurre, en varias oportunidades he terminado el plan sin hacer uso completo de los minutos y los pierdo, por otro lado una de las lineas telefonicas la acepte por que me la ofrecieron a un valor de $10500 y cada vez que me llaga la boleta es por $12500, y en la tercera linea telefonica el plan contratado por $11500, tengo que cancelar $12500, segun es por costo de cobranza la que con esta linea procuro no atrasarme. la verdad es que me portare a wom . No queria dejar pasar mi molestia.