Mal funcionamiento de internet ilimitado contratado

Hace 4 días compré un movil Lg 3g Stylus, en la tienda falabella en Mall plaza vespucio, el vendedor me ofreció este equipo porque era conveniente ya que venía con un plan de $15.000 con 150 minutos e internet ilimitado, por 6 meses y más si uno lo deseaba, hice las consultas pertinente sobre el internet los minutos, y me aseguró que funcionaba a la perfección. Pero resulta que hasta el día de hoy no funciona el internet como debiera y por el plan que estoy contratando, ya que no carga páginas de internet, ni redes sociales, solo puede enviar mensajes de chat, los cuales se demoran en ser recibidos o enviados. Además de caerse la señal varias veces en el día.No estoy satisfecha con el plan porque no funciona ni para cargar lo básico y lo estaré pagando por 6 meses mínimo y no puedo hacer uso de el.Me gustaría una solución para que el internet funciones bien, pueda cargar y no tenga problemas en su uso.Esperando su pronta respuesta, De antemano Muchas gracias.Noemí A.