Problemas para realizar y recibir llamadas, internet no funciona.

Desde que me porte a reclamos.cl/empresa/claro">Claro en mayo del 2015 no han sido mas que molestias con la compañía. No recibo las llamadas pues la señal es pésima, tampoco puedo realizar llamadas por lo mismo, por lo que estoy incomunicada la mayor parte del dia. No puedo navegar desde mi teléfono si es que no estoy conectada a alguna red wi fi, el 3G es un chiste. No se esta cumpliendo en absoluto con el servicio por el cual estamos pagando aproximadamente $30.000 . lamentablemente el contrato es por 18 meses, y al acudir a la sucursal de puerto montt, nos atendió el supervisor para intentar llegar a alguna solución, pero lamentablemente es una persona con cero orientación al cliente sin ninguna disposición para encontrar una solución.. La única solución propuesta por ellos, es que paguemos $160.000 para dar por finiquitado el contrato. ¿Como es posible que tengamos que pagar nosotros por un servicio que ademas de pésimo, no cumple en absoluto con lo que ellos nos ofrecieron y por lo cual firmamos un contrato? Como anécdota, el otro día entraron a robar a mi casa mientras dormía con mi hija en el segundo piso y mi pareja estaba de viaje, al percatarme de los ruidos intente llamar a carabineros y ni eso pude!!!! No pude llamar a carabineros y tuve que cerrar la puerta con muebles y gritar por la ventana pidiendo ayuda a mis vecinos!!!! Con esa situación, ya se colmo nuestra paciencia. Vamos a llegar hasta las ultimas instancias posibles para no pagar algo que no nos corresponde.