No permite portarme a otra compañia.

Decidí portarme a WOM con el Plan S y me acerqué a una oficina para realizar el trámite y aprovechar una oferta que eximía ciertos requisitos si provenía de un plan de otra compañia. Al realizar el trámite, el sistema de WOM rechazó el cambio debido a que reclamos.cl/empresa/claro">Claro en sus bases de datos mantiene la información de mi teléfono como prepago, en instancias de que mantengo un plan cuenta exacta. Realicé el reclamo correspondiente, con número 652518 via web, el día 7/09/15 recibiendo al día siguiente un corrreo que parecía tener una respuesta, pero que en su contenido mencionaba que la respuesta llegaría por correo. Al no recibir respuesta efectúo otro reclamo, numero 652844, el que fué rápidamente contestado, extrañamente, diciendo que la respuesta definitiva llegaría entre 24 y 48 horas después del reclamo. En estos momentos van más de 70 horas y aún no hay respuesta. Por otro lado, revisando la página reclamos.cl, exísten muchos reclamos muy similares al mío. Parciera que esta empresa está manejando deliberadamente sus bases de datos para dificultar la portabilidad a otras compañias, vulnerando la Ley N°20.471. Espero que através de ustedes reciba una respuesta satisfactoria. no es primera vez que tengo problems con Claro, Así que también está efectuado el reclamo en la Subtel.