Claro Chile
13 Abril, 2016 - 09:06
Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
13 Abril, 2016 - 18:08

Estimado(a) cliente;
Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electrónico.
Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Resuelto
Autor:

🙂 Me Obligaron A Tomar Un Plan, Lo Otro Era Reclamar A Subtel Y Luego A La Fifa, Entonces Peor Espero Dos Meses Y Ya

13 Abril, 2016 - 23:39
Informo que hoy concurrí a oficina de Claro y la única opción viable y" rápida "era tomar un plan y esperar los dos meses para portarme nuevamente de Claro.

Que pena porque con esta mala experiencia, NUNCA MAS PENSARÍA EN CAMBIARME!!!!!!
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Maipú, Chile
  • 13, Abril 2016
  • Número: 373387

Claro

Rechazo portabilidad

SEÑORES claro chile

PRESENTE


Estimados:El viernes quise portar mi numero celular de Entel a Claro, concurrí a un centro de atención en Paseo Las Palmas en Providencia, y realicé los tramites correspondientes, pero al ser tan demoroso el tramite y teniendo que volver al trabajo, decidí volver en la tarde para firmar los documentos, (si deje la fotocopia del CI y entregué la clave para portarme, pero sin firmar NADA).En la tarde concurrí nuevamente al centro de ventas y hable con el vendedor sr Ricardo Rodriguez a quien le informe que decidí no hacer el cambio y necesitaba dejar nulo el cambio, me devolvió los documentos( fotocopia CI, fotocopia cuenta entel) y supuestamente HABÍA QUEDADO TODO NULO, pero el día sábado 09/04/2016, ya no tenia linea en ENTEL y al llamar se me informa que el numero había sido portado a CLARO. Llame al vendedor a quien le explique la situación y al devolverme el llamado, me informa que DEBÍA CONCURRIR A UNA OFICINA COMERCIAL PARA solucionar el problema , pues SU JEFA HABÍA HECHO LAS GESTIONES PARA anular EL CAMBIO.-Puchas solo habían pasado pocas horas, demás que se podía anular el cambio, sin embargo, me quedé sin linea telefónica y a la fecha martes 12/04/2016 no he podido concurrir a una oficina de CLARO. En Entel, me dijo el vendedor que debía esperar 2 meses para cambiarme nuevamente.- Estaré dos meses pagando cuentas sin consumir, OJO A LOS INDECISOS!!!!!!
Autor: X.F.
Publicado el Miércoles, Abril 13, 2016 - 00:25. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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