Claro Chile
13 Abril, 2016 - 09:05
Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
13 Abril, 2016 - 18:18
Estimado(a) cliente; Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas. Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Peñalolén, Chile
  • 12, Abril 2016
  • Número: 373382

Claro

Internet banda ancha fija velocidad ilimitada es mentira!

SEÑORES claro

PRESENTE


Estoy pagando un triple pack hogar: tv cable, teléfono ilimitado, Internet + wifi 8 megas ilimitado. El problema es el internet, esto sucede todos los dias a cierta hora y se repite siempre es un ciclo sin fin, cada vez que estoy navegando por Internet en en cualquier momento (en la mañana, tarde o noche) el Internet se vuelve lento! la velocidad baja a 1 megas a veces a 2 megas o a 4 megas con suerte y se queda así varias horas o días después vuelve a estar en 8 megas pero temporalmente, pasa un par de horas y baja nuevamente la velocidad, e hecho el test de velocidad todos los dias y siempre lo mismo. e cambiado la contraseña del router tampoco no funciona es problema de reclamos.cl/empresa/claro">Claro y su Internet basura.estoy pagando un servicio ilimitado de 8 megas, por que reclamos.cl/empresa/claro">Claro le pone rectricciones (limite) al servicio de Internet ilimitado a sus clientes. Se que no soy el único cliente ya que mucha gente esta siendo estafada por el mal servicio de esta empresa llamada claro.porfavor hagan el test de velocidad en sus pc http://www.speedtest.net/es/y verifiquen que su Internet sea correcto. y que no les metan el dedo en la boca por un servicio que estas pagando.que es ilimitado. la empresa reclamos.cl/empresa/claro">Claro debe ser multada por ******r a sus clientes por el mal servicio de Internet ilimitado fijo (hogar)
Autor: E.R.
Publicado el Martes, Abril 12, 2016 - 23:28. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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