Claro Chile
18 Febrero, 2016 - 09:02
Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
22 Febrero, 2016 - 13:33

Estimado(a) cliente;
Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electrónico.
Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • San Fernando, Chile
  • 17, Febrero 2016
  • Número: 365526

Claro

Mensajes molestos que consumen saldo

SEÑORES claro chile

PRESENTE


De que le puse un chip reclamos.cl/empresa/claro">Claro a mi celular que no dejo de recibir unas notificaciones en la pantalla que le de confirmar o cancelar concursos y demases. No me interesa gastar el poco saldo de mi teléfono en esas cosas pero a veces uno pasa a llevar y altiro ya es un gasto lo mas molesto que estos Mensajes o notificaciones llegan todo el dia y mi celular pasa descargado por culpa de eso.Estoy muy molesto espero lo solucionen
Autor: D.T.
Publicado el Miércoles, Febrero 17, 2016 - 10:07. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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