Claro Chile
6 Julio, 2016 - 09:48
Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
6 Julio, 2016 - 19:17

Estimado(a) cliente;
Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electrónico.
Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Autor:

🙁 Mal Mal Mal..

20 Julio, 2016 - 20:08
Ellos dicen que son 24 horas hables pero para mi son 5 dias sin conexion horrible Claro a fin de mes me cambio de compañia...
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Talca, Chile
  • 05, Julio 2016
  • Número: 385330

Claro

Burocracia en reposicion de servicio

SEÑORES claro

PRESENTE


Cancele mi boleta el dia Viernes 01-07 Y al dia de hoy Martes 05 de Julio ahun no me reponen el servicio..He llamado y gastao hasta ahora de mi telefono 1/3 de lo que me cuenta el servicio y no he tenido respuestas satisfactorias. Un ejecutivo me dice que esto demora de 2 a 24 horas, en el segundo llamado me dicen que demora hasta 24 horas y luego me agregan otra informacion, que son habiles LLamo el domingo y me dicen que el fin de semana no reponen servicios, despues el lunes pasadas las 24 horas habiles me dicen que ya no son 24 sino 48. Yo trabajo con Internet, he perdido clientes por incumplimiento ya que tengo que molestar a mi familia consiguendo internet para cumplir con los clientes que me quedan, Para ellos 24 horas habiles pùede que no sea mucho, Pero para mi ya son 5 dias. Como una empresa Que dice ser la Tercera a nivel Mundial deje a la deriva a sus clientes los fines de semana además de eso, Incumpla en sus mismos tiempos de espera? Han quedado en llamarme ya nos cuantas veces y tampoco cumplen. No puede ser que demoren 5 dias en reponer un servicio.Definitivamente reclamos.cl/empresa/claro">Claro es una empresa que no esta a nivel y no es capaz de satisfacer las necesidades de sus clientes,
Autor: E.V.
Publicado el Martes, Julio 5, 2016 - 12:16. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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