Claro Chile
1 Agosto, 2016 - 09:55
Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
1 Agosto, 2016 - 18:48
Estimado(a) cliente; Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas. Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Autor:

🙁 No Hubo Solucion

22 Agosto, 2016 - 11:08
Por lo que entendi en el correo que me enviaron, todo seguirá igual, mi ping sigue siendo muy alto y ya es hora de darle la oportunidad a otro proveedor que se merezca mi dinero. SALUDOS
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Pedro Aguirre Cerda, Chile
  • 29, Julio 2016
  • Número: 389094

Claro

Ping alto en videojuegos

SEÑORES claro chile

PRESENTE


Hola, hace ya bastante tiempo hice 2 reclamos por este mismo asunto. Hoy me dare el tiempo de volver a hacerlo ya que aun no se arregla el problema.Al querer conectarme a servidores sudamericanos, me arroja una latencia mayor a 300 ms lo que es imposible jugar online, y lo más chistoso es que en servidores norte americanos el Ping es más bajo (entre 200 y 260), aun asi existe un retraso horrible.Mi duda es que si se puede hacer algo para poder solucionar el tema de la ruta a servidores sudamericanos, siendo reclamos.cl/empresa/claro">Claro chile la unica compañia que presenta este problema. Con vtr y movistar el Ping en sudamerica raramente supera los 100 ms (comprobado por todos los que juegan online) y es el colmo que ellos puedan y reclamos.cl/empresa/claro">Claro no. He confiado en esta compañia, raramente se cae el internet donde vivo y el unico problema sería ese y es para lo que más ocupo el internet "jugar online". El problema ya hace bastante tiempo que se sabe y no me cabe en la cabeza como no pueden arreglar el asunto de sus conexiones a servidores sudamericanos, es solo arreglar la ruta y listo. Saludos.
Autor: E.Y.
Publicado el Viernes, Julio 29, 2016 - 21:34. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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