Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
22 Junio, 2016 - 10:33
Claro Chile
23 Junio, 2016 - 10:27
Estimado(a) cliente;
Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electrónico.
Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Autor:
🙁 Ninguno
7 Julio, 2016 - 16:21
Se me enviaron diversos correo electrónicos en los cuales se me daban soluciones irrisorias toda vez que les había indicado que ya se habían realizado. Además, tuve que concurrir 3 veces a dependencias de Claro a fin de realizar cambio de simcard, lo que además me significó gasto de bencina, simcard y tiempo, del cual no gozo, además del grave daño que significó estar sin señal por más de dos semanas. Sumado a lo anterior me comuniqué con su plataforma telefónica, en más de 4 ocasiones, sin ninguna respuesta, resultado o conocimiento alguno, más el gasto en llamados y tiempos de espero.. Realmente pésima gestión, ningún aporte, no les recomiendo portarse ni mantenerse. Mi SOLUCIÓN FUE PORTARME.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Talca, Chile
- 21, Junio 2016
- Número: 383468
El día de hoy comencé a tener problemas, no podía realizar llamados, posteriormente intenté Recibir llamándome desde otro equipo y nada, configuré mi teléfono, busqué redes tanto manual como automáticamente y nada, ingresé al menú secreto de mi motorola y tampoco, no hay caso .... Luego de estar por mucho tiempo intentando, al ser mi teléfono dual sim, probé otra simcard y funcionó sin problema (entel por cierto) ..... lo peor es que no me deja llamar al 103 o 105 desde mi celular .... llamé desde la simcard entel y cuando logré comunicarme me indica que por cambios en la plataforma asistencia no está disponibleES UNA VERGÜENZA TOTAAAL!!!!! al menos poder comunicarse con asistencia técnica, en verdad pésimo pésimo, siempre tengo problemas con la red, debo poner y sacar modo avión, nunca he llamado Para joder por ese motivo, pero ya no poder realizar llamadas es el colmo en verdad, y más sin siquiera poder comunicarme con su GENIAL ASISTENCIA TÉCNICA ...un asco, sin duda me portaré a otra compañía
Autor: M.D.
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