Canje puntos claro club

el dia 12-03-2016 ingrese al portal de reclamos.cl/empresa/claro">Claro para realizar Canje por una recarga de $9.000, 3 canjes de $3.000, el cual por error de pagina sale rechazado, luego de eso intento canjear nuevamente y me señala que excedi los Puntos de canjes, envie la informacion por via rs facebook sin respuesta durante los dias sabado ni domingo, llamo el lunes 14-03-2016 para la insistencia al numero *2582 me dicen que en 72 horas debe estar solucionado el problema, luego de eso llamo el dia miercoles para ver que paso y nada, vuelvo a llamar el viernes y les dije que solicito hablar con el supervisor, y me señalan que esta en una capacitacion pero me dice la ejecutiva que personalmente le iba a comunicar que me llamara de vuelta lo cual no sucedio, posterior a esto vuelvo a llamar el dia lunes pasa lo mismo el supervisor se compromete a llamar de vuelta y absolutamente nada, y asi pasa martes sin novedad alguna, llamo el miercoles y la ejecutiva habla con el señalando que me habia enviado un mail el cual nunca existio, y que hablaria conmigo pasararon mas de 40 minutos esperando y nada no se digno a responder, una segunda llamada realizada 20 minutos mas sin que el supervisor conteste, señalando que el iba a conversar conmigo. espere que llamara y nada, día jueves 24-03-2016 nada aun llame y que segun el iba a llamar para hablar conmigo porque tenia el pc malo y no podia en este momento, lo que pasa es que este famoso supervisor llamado matias donoso me ha mentido en reiteradas oportunidades a traves de sus ejecutivas prometiendo y no cumpliendo, espero que el dia de hoy se digne a llamar antes de las 17 horas. espero que no salga con alguna trampa de por medio quizas mas pastillas de las que ha estado dando todo este tiempo, no espero nada positivo de el, porque no es una persona transparente y menos si es jefe de atencion al cliente.