Ninguna repuesta a un reclamio

necesito alguna repuesta cobre mi caso me llamo otila deje un reclamo anterior donde presentaba mi molestia como cliente pague mi ultima boleta el día 27 de febrero llamando posterior mente a los ejecutivo porque no tenia linea telefónica por varios días quedaron de devolverme el llamado y nunca fue asi hasta el momento nunca tuve un llamado siendo así mi malestar volví a llamar hasta que me solucionaron rl problema luego le pregunto al mismo ejecutivo cuando es mi fecha de cancelación y el me responde se emite su boleta los dia 1 de cada mes con vencimiento los 20 no siendo así me cambiaron automáticamente mi fecha siendo vendida el día 15 con corte el día 21 sin dar un previo aviso encuentro que es muy mala la situación necesito a la brevedad una respuesta coherente desde ya se despide cordialmente una clienta muy molesta