Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
16 Mayo, 2016 - 09:46
Claro Chile
16 Mayo, 2016 - 12:41
Estimado(a) cliente; Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas. Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Peñalolén, Chile
- 14, Mayo 2016
- Número: 377734
Hace 3 meses que realicé un cambio en mi Velocidad de internet, contratando de 4 a 15 megas... Y resulta que desde el primer momento en que se hizo la gestión jamás he llegado a dicha velocidad, es más, tengo ahora 1 mb .... Ayer llegó un técnico para ver la reparación de ésta, y le solicité un cambio de cableado, pero andaba sin su escalera ... ¿Cómo es posible que un técnico no venga preparado para toda eventualidad y reparo de la conexión de mi internet? ... Hoy intento contactarme nuevamente con el área técnica de reclamos.cl/empresa/claro">Claro Chile y no recibo respuesta alguna, y se excusan en que tengo todas la señal correcta, cuando en todos los test que hago en distintas páginas, me marca 1 mb a 10 como máximo.cuando está en su mejor momento. Y ni siquiera son capaces de descontar la Velocidad que estoy recibiendo por la contratada o hacerse cargo de este.Cero soluciones y Cero preocupación por lo que estoy pasando.
Autor: N.G.
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