Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
30 Mayo, 2016 - 09:56
Claro Chile
30 Mayo, 2016 - 17:58
Estimado(a) cliente;
Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electr贸nico.
Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- La Florida, Chile
- 29, Mayo 2016
- Número: 379692
Desde hace unos meses he experimentado problemas en al calidad de servicio entregado por esta empresa, que se expresa en la baja de la velocidad de el contrato de Internet (6Mb) descargando a solo 300 Kbps y el ping siempre entre 100-150 siendo que antes era 10-25, tambi茅n he notado que este problema deja de ser relevante en la madrugada, debido a que el internet funciona como deber铆a y el ping es aceptable pero durante el resto del dia el servicio es deplorable. Realice un llamado a los ejecutivos de reclamos.cl/empresa/claro">Claro y no me solucionaron el problema, dando solo excusas de que ellos no pod铆an solucionar tal problema de latencia. De verdad me desilusiono la respuesta que dieron siendo que uno esta pagando para que le den un servicio de calidad, aparte de que he estado con esta desde hace 5 a帽os, si es que no me lo solucionan en el pr贸ximo llamado que haga me cambiare de proveedor.
Autor: J.L.
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