Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
17 Noviembre, 2016 - 08:38
Autor:
Pésimo
17 Noviembre, 2016 - 13:42
Y cuando sería "a la brevedad"? El reclamo anterior lleva mas de 20 días "en gestión" y sigue sin respuesta. A eso agradecimientos gqr que siguen insistiendo en llamar y preguntar por la calidad del servicio, que evidentemente deja demasiado que desear.
Espero una respuesta en 48 hrs. o tendre que perder tiempo nuevamente y realizar la denuncia en el juzgado.
Hab sido meses sin resolucion, un vergüenza.
Espero una respuesta en 48 hrs. o tendre que perder tiempo nuevamente y realizar la denuncia en el juzgado.
Hab sido meses sin resolucion, un vergüenza.
Claro Chile
18 Noviembre, 2016 - 09:20
Estimado(a) cliente: Informamos a usted que vuestro caso se está gestionando internamente y esperamos tener una pronta solución. Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Santiago, Chile
- 16, Noviembre 2016
- Número: 403632
Mas de 20 días han pasado desde que se ingreso el reclamo y sin respuesta alguna, solo ejecutivas llamando para calificar la calidad del servicio (bastante irónico)https://www.reclamos.cl/claro/reclamo/2016/oct/claro_chile_promocion_falsaVan a hacer algo? o solo queda la opción de realizar una denuncia en el juzgado de policía? Dado que no se cumple lo ofrecido, siendo como indico el mismo supervisor de la sucursal Estado 47 que esto es una *****a , y la única opción de validar la oferta es acceder a un plan de mayor valor.
Autor: C.C.
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