Ocultar información, complicación de procesos,

En el año 2014 contraté un plan de teléfono movil con la compañia reclamos.cl/empresa/claro">Claro Chile, producto de problemas económicos no pude seguir pagando el plan y la empresa me suspendió el servicio. Posteriormente me contacté con la empresa para cancelar la deuda y poder continuar con el plan, esto fue muy complicado ya que la empresa había externalizado la cobranza a serbanc. Serbanc no tenía en sus registros la deuda, por tanto tuve que volver a consultar en reclamos.cl/empresa/claro">Claro Chile por mi deuda, tampoco tuve mucho exito (según ellos no tenían la deuda ellos). cuento corto, paso el tiempo y reclamos.cl/empresa/claro">Claro Chile da de baja mi plan y mi número aproximadamente en Noviembre del 2015 (Según lo que me informó una señorita en atención al cliente, después de esperar 2 horas en cada viaje a la sucursal), y que tenía un plazo de un mes para pagar la deuda y recuperar mi número y que este ya había vencido, por lo tanto lo dí por perdido. Lo extraño es que leyendo la actual normativa, el plazo real son 180 días, no los 30 que reclamos.cl/empresa/claro">Claro Chile me dijo y por tanto en Marzo del 2016 (Cuando fuí a preguntar, todavía podría haber recuperado mi número sin no me hubiesen MENTIDO). Claramente me perjudicaron con esto, ya que tenía toda la intención de cancelar la deuda y poder seguir usando el chip con claro. Al día de hoy reclamos.cl/empresa/claro">Claro todavía tiene mi número congelado y se niegan a devolverlo aún cuando todo el problema lo causaron ellos al entregarme una información falsa.