Cobro por servicio que funcionan mal

Estimados :Santiago 6 - 9 -2016 Informo que la compañía reclamos.cl/empresa/claro">Claro chile s.a . hace más de cuatro meses que no está entregando el servicio contratado , se ha realizado reiterados reclamos y reclamos por que no contestan los reclamos realizados así a pasado los meses y siguen cobrando las facturas por el total del servicio que no entregan.en la plataforma de reclamo empresa me atendió un señor llamado Patricio ofreció un descuento del 70 % , pero teníamos que mantener el contrato .se le informo que no nos sirve un servicio que no funciona , ya que cada vez que se llama a las líneas contratadas no entran las llamadas y esto es como que no tenemos teléfono para comunicarnos y seguir pagando por un servicio que no funciona y no solucionan .ha pasado más de dos semanas y no han dado respuesta por el termino de contrato , ya que tenían que esperar respuesta de gerencia .. respuesta de la plataforma de reclamosse realiza un contrato con WOM y reclamos.cl/empresa/claro">Claro no quiere traspasara los numero en cuestión los reclamos que hemos realizado son 58885023 con Cristian Ramo con fecha 25 de Agosto y .................................... con fecha ................Nos mandan un correo realizando un cobro por termino de contrato supuestamente por que nosotros no utilizamos las línea siendo QUE EL servicio DE LAS LÍNEA NO funcionan Y NO FUNCIONARON .. que rechazamos los cobros que están realizando ya que encontros inlogico que realicen cobro por un pésimo servicio.