Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
22 Septiembre, 2016 - 09:43
Claro Chile
23 Septiembre, 2016 - 15:30
Estimado(a) cliente;
Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electrónico.
Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Autor:
🙁 Respuesta Sin Sentido
23 Septiembre, 2016 - 15:55
Estimado, envió a ustedes toda la doc. para que realicen lo solicitado y me dan un respuesta insignificante y mas encima no entienden que mi pack es de 10.000 que contiene 1.5 GB+RRSS+200MIN y ustedes me hablan de 1GB ?? que onda favor dense el tiempo de revisar todo, estoy tan molesta, que me tiene paseando de un lado a otro y estoy molestándolos desde el 4 de Septiembre que realice mi recarga y hasta ahora no me dan ninguna solución sino mas y mas peros y respuestas ilógicas, pedi permiso al trabajo para ir a su sucursal y me dieron un correo y tampoco recibo respuesta, recién haciendo mi reclamo por este medio me pescan. Para que hacen promociones dan a entender que es una "publicidad engañosa" sino van a cumplirlas no las realicen.
atenta a una respuesta que me de solucion inmediata ya va pasar mas de 20 dias y hasta ahora nada.
atenta a una respuesta que me de solucion inmediata ya va pasar mas de 20 dias y hasta ahora nada.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- El Bosque, Chile
- 21, Septiembre 2016
- Número: 395828
Estimados reclamos.cl/empresa/claro">Claro Chile: Junto con saludar, me dirijo a ustedes con un problema que realmente me tiene molesta y siento que se burlan de uno, desde que realice mi recarga el día 4 de Septiembre, estuve molestando una y otra vez a vuestra empresa, TANTO VIRTUALMENTE COMO TELEFONICAMENTE, para que me den una pronta solución y hasta el día de hoy sigo esperando,ayer me acerque a una de sus sucursales y me comunique con una operadora que ella recién me dio una información concreta y pronta a mi problema y me comunico que para que se efectué su promoción por septiembre, tengo que enviar imágenes para que me validen la promoción por este medio, Septiembre doblan todos los paquetes, y también adjunto una conversación que tuve ese mismo día con reclamos.cl/empresa/claro">Claro virtual en la pag. de faceboock y tampoco supieron orientarme. necesito una pronta solución . Favor de revisar cada imagen y leer bien y ojala me solucionen el problema pronto.Segui cada paso marcando tambien el *777# tambien envio foto de respuesta marcando dicho numero.Atenta a sus comentarios.Saludos.Nº 9-73252437Bloque fue de $ 10.000Fecha de Recarga 04/09/2016 Se despide cordialmente:Vanessa Saldaña.
Autor: V.S.
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