Reclamo por promocion

Estimados buenas tarde,Informo que el dia viernes 04 agosto, solicite un codificador adicional,El tema es que la ejecutiva reclamos.cl/empresa/claro">Claro me menciono que el codificador tiene un costo $2390 + costo instalacion $20.000.- por un total $23.990, la conversacion esta gravada por su plataforma donde me ofrecio de 07 mega a 20 mega sin costo adicional.La boleta se realizara por el plan actual $25.900 + codificador $2.390+ costo instalacion $20.000.- por un ttotal $48.290 .- para la proxima boleta.Posteriormente la boleta subsiguiente quederia plan $25.900+ arriendo codificador $2.390..- 28.290.Pero el dia sabado 05 agosto me llamo el personal tecnico informando que deberia cancelar $57.990.- Favor revisar su grabacion donde ese valor no corresponde .Y cuando llamo a la plataforma me dice esta revision sin ninguna respuesta a la fecha.Espero que se respete la conversacion realizada por su ejecutiva de plataforma de lo contrario me obligan a contratar otro plan de otra empresa.Atte, Sandra SotoCel. 959820242