Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
11 Diciembre, 2017 - 09:12
Autor:
🙁 Aún Sin Respuesta
11 Diciembre, 2017 - 09:27
Buenos días, cancele la.instalación el día 7 de diciembre aún no tengo cable hogar por Antena satelital, he llamado todo el fín de semana gastando mi plata, me derivan de una parte a otra sin respuesta hasta ayer que me.dicen que se canceló la orden se tiene que reagendar volver a contratar, pagar de nuevo la instalación me parece absurdo, necesito una respuesta lo antes posible, pésima atención por parte de las personas que contestan los llamados, la.ultima persona me menciono si no le ha llegado el cable vaya a una sucursal de claro, retire el dinero que depósito.
Claro Chile
13 Diciembre, 2017 - 11:41
Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
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Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Río Claro, Chile
- 07, Diciembre 2017
- Número: 466771
Con fecha 5-11-17 contrate el plan reclamos.cl/empresa/claro">Claro hogar tv cable, con un valor de 15.000 los cuales deposite, sin tener respuestas hasta ahora, he llamado en reiteradas ocasiones a reclamos.cl/empresa/claro">Claro diciendo que tengo que esperar 24 hrs las cuales ya pasaron, si contrato un servicio es para usarlo no esperar una semana para la instalación, como así uds como empresa ofrecen los planes deberían cumplir, al contactarme con una ejecutiva me comenta que la dirección quedo mal ingresada por ejecutivo que me atendió y devolverían el llamado, he esperado todo el día sin respuesta.Deseo una pronta respuesta o la devolución del deposito que realice.
Autor: D.S.
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