Problemas a los 5 min de instalar telefonia fija

Encuentro completamente insolito, que luego que el tecnico venga a instalar la telefonia fija a mi casa, el se vaya y el telefono comienze con problemas, el telefonol tiene tono, y se puede llamar, pero en todo momento que tengo el telefono colgado, suena un pitido y se prende una luz roja en la parte superior del aparato telefonico, un sonido fuerte que no termina nunca, llame dos veces pidiendo que solucionaran mi problema, a lo cual solo me dijeron que tengo que esperar a que se cierre la atencion en 24hrs. y luego de eso tengo que volver a llamar para pedir que venga un tecnico a resolver el problema en 24 hrs. mas, o sea estare 48hrs. sin telefono, yo no estoy contratando esto por gusto, sino porque lo necesito ocupar ahora ya!!!....tener que PAGAR por un servicio que no puedo OCUPAR es realmente insolito.... Que mal habla de ustedes como empresa, que entreguen un servicio con problemas luego de 10min de instalado, y que no lo puedan rersolver despues de 48hrs. que culpa tengo yo que no hayan configurado el aparato de buena manera(segun lo que me dijo la ejecutiva). siendo que cuando el tecnico se fue, ese pitido en el telefono no sonaba, pero luego de unos minutos todo mal....Luego de llamar 2 veces con una atencion de alrededor de 20min cada una, no lograron resolver mi problema, pesima atencion ya que nunca pueden resolver nada.