Renuncia tramitada hace 20 dias

Estimados He tenido problemas con una renuncia gestionada desde el mes de diciembre la cual no fue llevada a cabo a raíz de que jamas se me envió el formulario con el cual se debe renunciar, Lo cual en este momento me parece una burla.Se pidió innumerables veces el envío del formulario, que no llego hasta que cambie el correo por uno que no usaba hace años.Hasta ahí creí que todo marchaba bien. esto ocurrió el día 9 de enero. La boleta que pago mes adelantado estaba vencida y no reclamé por que me dijeron que restarían la fecha inicial de la baja e impugnarían la deuda. Me dijeron ademas que me llamarían, lo cual jamás ocurrió, desde ese momento he llamado varias veces, siempre me decían que me llamarían e impugnarían todo, ya que el problema era que no se me envió la información. El problema inició el día de hoy, cuando llamé nuevamente y me dijeron que no podían gestionar nada ya que mi servicio estaba suspendido, y que yo fui quien no envié los formularios en una primera instancia. que era mi culpa que me estén cobrado el mes de enero.Según lo que me leyó la ejecutiva, todas las redacciones apuntaban a que yo no gestioné jamas la baja, siendo que llame miles de veces intentando dar una solución de forma civilizada y mas aun, no tener deudas, ya que el servicio me funcionó bastante bien. Lo que exijo es que se me respete la real fecha que intente dar de baja los servicio, ya que el no envío de formularios no fue culpa mía, si no un supuesto problema con el envió de sus plataformas, estoy hasta dudando de que se haya gestionado algo. esperare una respuesta de reclamos.cl/empresa/claro">Claro antes de dirigirme a la subtel.