Mentira descarada de ventas telefónica

Me llamaron el Jueves 13 de Julio del 2017 del servicio de fidelización de clientes para ofrecerme un equipo de gama alta (xperia xz) con cuota des-activación muy por debajo del mercado con el motivo de quedarme en la compañía con un plan de similares prestaciones ya que se habían cumplido los 18 meses.Luego de evaluar que la oferta era muy interesante me preguntan a que sucursal me despachan el equipo y yo indico que a la de Av apoquindo. me indican que a partir del sabado 15 podria retirarlo.Me apersoné en sucursal apoquindo el Martes 18 y luego de mas de una hora de espera me informan que no había registro alguno de la promoción, y que dicho equipo con un plan similar al que tengo actualmente debe ser activado con una cuota 5 veces mayor.Entenderán mu frustración luego de la mentira descarada para atraer clientes. pues señores claro, les salió el tiro por la culata.