Baja de plan solicitado desde diciembre

Tengo un plan con reclamos.cl/empresa/claro">Claro hace más de 1 y 3 meses el cual he tenido muchos problemas de internet lento o no tengo Internet la cobertura mala y he cambiado el chip muchas veces porque dicen que es el chip.Desde diciembre del 2016 he llamado muchas veces para dar de Baja el servicio y siempre me ponen pero y no dan de Baja el servicio dicen:Que están ocupados que no se puede dar de Baja y siempre hay algún pero para no dar de Baja el servicio. Ahora estoy con otro chip de otra compañía ya que cortaron el servicio porque no lo he cancelado ya que yo quería dar de Baja el servicio y aún así estando el servicio cortado sin utilizar me están cobrando el tiempo que no se ha usado ya que está cortado el servicio. UNO PAGA POR USAR EL SERVICIO Y ESTAN COBRANDO IGUAL SIN USARLO ESTO ES UNA *****a COBRAR POR ALGO QUE NO ESTA DANDO la empresa.Ojalá alguien por este medio pueda solucionar el problema ya que estoy aburrido ya de que siempre sea lo mismo no dejen dar de Baja el plan y estén cobrando por un servicio que no se está utilizando. Espero Solución A este problema De Su Empresa.