Servicio técnico y atención al cliente

Quiero expresar mi descontento con el Servicio técnico que ofrece ClaroChile.He estado intentando contactarme con este hace 6 días y no recibo respuesta alguna. Su Servicio del 800 171 171 es desesperadamente deficiente, llamo en diferentes oportunidades en diferentes horarios y no hay respuesta tras estar como mínimo 10 minutos esperando en línea. No tengo conexión wifi hace 1 semana y lo peor de todo es que los terminan cobrando igual, lo encuentro insólito que no respondan para atender a clientes antiguos y fidelizar con ellos a que responder de inmediato al número de ventas y que esa persona no es capaz de derivar de manera directa a la atención que uno necesita, sino que vuelva a intentar marcando al 800 171 171 o al 103. Ingreso a la página de Clarochile.cl seguidamente en “Nosotros te llamamos” donde me atiende una señorita y nuevamente me transfiere “de manera directa” a un área donde nadie responde, insisto en realizar el mismo paso para contactarme con una persona tras el teléfono y me cuelga. Llamo de nuevo me responde un señor y me deja registrado para que el área me contacte, sigo esperando…Uno se tiene que preparar psicológicamente para tener una tolerancia al momento de llamar, pero realmente se quiebra cuando sudecen este tipo de respuestas.