Claro Chile
7 Marzo, 2017 - 09:16
Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Autor:

Aun Nada.

7 Marzo, 2017 - 13:14
Aun no me han contactado, no me sirve un mensaje indicando que han tomado conocimiento del caso si no hacen nada.
Claro Chile
9 Marzo, 2017 - 09:08
Estimado(a) cliente; Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas. Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Maipú, Chile
  • 06, Marzo 2017
  • Número: 421106

Claro

No responden por sus servicios.

SEÑORES claro

PRESENTE


Tenemos contratado el servicio de Telefonía e Internet banda ancha de reclamos.cl/empresa/claro">Claro Chile, pero resulta que ya desde hace una semana que tenemos problemas con el Internet ya que se corta a ratos y el televisor Smart TV arroja un problema de DNS por parte del modem, debido a eso e insistido en llamar al callcenter de dicha compañía para tener una pronta solución.Pero jamás se dignan a contestar el teléfono, para ofrecer servicios de telefonía a las 2-3 de la mañana son muy buenos pero a la hora de reclamar por el servicio o solicitar ayuda, nadie aparece.Una total falta de respeto y compromiso hacia sus clientes, espero que gracias a este reclamo se dignen a dar pronta solución a mi problema de Internet y de pasada una compensación por este tremendo mal rato que nos ha ocasionado.
Autor: A.L.
Publicado el Lunes, Marzo 6, 2017 - 21:06. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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