Claro Chile
15 Septiembre, 2017 - 08:36
Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
20 Septiembre, 2017 - 16:39

Estimado(a) cliente;
Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electrónico.
Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Coquimbo, Chile
  • 14, Septiembre 2017
  • Número: 451356

Claro

SEÑORES claro chile

PRESENTE


Resulta que el 20 de Agosto 2017, mi padrastro porto mi celular a reclamos.cl/empresa/claro">Claro Chile contratando un plan de arriendo de un iphone 6s con cuota inicial 178.800, con el plan ILIMITADO HD POR 30.990, (CIBEWEEKEND).El día de ayer (13 de septiembre 2017) a mi padrastro le llego un e-mail informándole que el plan era XXL, es decir un plan totalmente distinto al supuesta mente había contratado ademas de informarme que el valor mensual del plan era de :$35990 siendo que cuando fuimos con mi padrastro a hacer el contrato me dijeron que salia 30.990. Mi padrastro trabaja mucho y no tiene tiempo para acompañarme a ver el tema del plan, ademas que la atención es muy lenta. El ya esta acostumbrado a este tipo de cosas con claro, sin embargo sigue siendo parte de la compañía desde hace ya 7 años. pero yo recibo pensión alimenticia que no es tanta y con eso pago mi plan de celular.Si van a contratar un plan con arriendo de celular en claro, infórmense muy bien, o simplemente compren el equipo pre pago.
Autor: S.G.
Publicado el Jueves, Septiembre 14, 2017 - 13:09. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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