Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
28 Septiembre, 2017 - 10:33
Claro Chile
29 Septiembre, 2017 - 09:49
Estimado(a) cliente;
Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electrónico.
Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
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Autor:
🙁 La Conexión Es Mala
12 Octubre, 2017 - 12:10
La respuesta de la empresa Claro fue rápida, un técnico llegó a mi casa al día siguiente.
Sin embargo, el problema no es solucionable, por lo que me dijo el técnico, ya que es un problema de los sevidores de la empresa y ellos solo constataron que la "velocidad" sea parecida a lo contratado con un medidor de velocidad online. ( el técnico fue temprano a la casa, en un horario en donde esto no es tan afectado la velocidad)
En resumen: si quiere internet para juegos online, CLARO, bajo ningún punto, es la opción. Además de la latencia insana, también ocurren lapsos de desconexión o intermitencia que son sumamente molestos, interrumpiendo descargas y los streaming.
Sin embargo, el problema no es solucionable, por lo que me dijo el técnico, ya que es un problema de los sevidores de la empresa y ellos solo constataron que la "velocidad" sea parecida a lo contratado con un medidor de velocidad online. ( el técnico fue temprano a la casa, en un horario en donde esto no es tan afectado la velocidad)
En resumen: si quiere internet para juegos online, CLARO, bajo ningún punto, es la opción. Además de la latencia insana, también ocurren lapsos de desconexión o intermitencia que son sumamente molestos, interrumpiendo descargas y los streaming.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Linares, Chile
- 27, Septiembre 2017
- Número: 453342
Holatengo contratado un servicio de 20 megas y es insufrible, la publicidad que le hacen a su producto es engañosa porque solo de papel es 20 megas. Juego en linea y la conexión a servidores de otros paises es horrorosa, la Latencia es impresionante. No se si esto es algo solucionable ya que el reiniciar el modem obviamente no mejora las cosas e incluso puedo jugar al lado del router y es casi lo mismo. Movistar ofrece mucho menos megas, pero son efectivos y de muy buena conexion y baja Latencia a la hora de jugar online.
Autor: A.F.
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