Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
7 Septiembre, 2017 - 11:47
Claro Chile
8 Septiembre, 2017 - 13:37
Estimado(a) cliente;
Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electrónico.
Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electrónico.
Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Resuelto
Autor:
🙂 Pésimo
22 Septiembre, 2017 - 17:23
El resultado fue pésimo.
Si bien me liberaron (según ellos), no lo puedo comprobar toda vez que ya me cambié de compañía y por lo tanto perdí mi número, con todo lo que eso significa.
Así es que no me sirve de nada su respuesta.
Si bien me liberaron (según ellos), no lo puedo comprobar toda vez que ya me cambié de compañía y por lo tanto perdí mi número, con todo lo que eso significa.
Así es que no me sirve de nada su respuesta.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Ñiquén, Chile
- 06, Septiembre 2017
- Número: 450234
Estimados: quiero hacer presente una situación que por lo que me informaron en la misma oficina de ENTEL y WOM, es recurrente y nadie le pone atajo.,El caso es que he intentado en al menos 5 oportunidades efectuar la portabilidad de mi servicio celular de la compañía "Claro" a otra compañia. Al tratar de hacer este trámite, la asistente me dice que debo esperar a que me llegue un mensaje de texto con un número, lo cual indica que reclamos.cl/empresa/claro">Claro (a cuya Compañia no le debo ni un solo peso, ni nada), me libera y por ende con este mismo número puedo acceder a la nueva compañia.Pues bien, este mensaje "NUNCA LLEGA", lo que significa que simplemente "NO ME PUEDO CAMBIAR DE COMPAÑIA", y tengo que seguir atado a su mala atención y pésimo servicio.Una lástima que una vez mas, estas empresas hagan lo que se les da la gana y el usuario no puede hacer nada.Ref.: [Incidentes: 170821-000756, 170828-000335, 170828-000745, 170828-000745... [Incidente: 170829-000128]
Autor: E.M.
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