Bloqueo de telefono portado

Estimados;necesito colocar un reclamo para la empresa reclamos.cl/empresa/claro">Claro Chile S.A, me porte desde esa compañía hace 2 meses y durante ese periodo nunca me dijeron ni indicaron que había ninguna deuda pendiente, de hecho me asegure de dejar todo al día.No entiendo porque una empresa que tiene mis datos, no me anticipo que había algún problema.Sino que me Bloqueo el teléfono sin aviso previo y fue en desmedro ya que fue el mismo día que nació mi nieta el 07 de Septiembre Imaginenese estar incomunicada en un ocasión tan especia, por lo mismo, nunca volveré a Claro, pero si creo deben dar minimo una explicacion de este actuar, ya que hasta el dia de hoy estoy sin telefono.Agradecida.Ana Oñate [email protected].