Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
14 Septiembre, 2017 - 16:21
Claro Chile
20 Septiembre, 2017 - 13:11
Estimado(a) cliente: Informamos a usted que vuestro caso se está gestionando internamente y esperamos tener una pronta solución. Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A
Resuelto
Autor:
🙂 Bueno
28 Septiembre, 2017 - 12:44
El resultado fue bueno y dentro de plazos razonables. Hubo un buen desenpeño tanto del área técnica como logistica.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Maipú, Chile
- 14, Septiembre 2017
- Número: 451305
Con fecha 11-09-2017, realice un reclamo por intermitencia y baja calidad de servicio hogar Internet contrate 40 MB, mido la velocidad y no alcanzo tener nunca 40 MB, lo mas alto a sido 34 MB, número de reclamo 13794604, se anoto datos y avisaron para que se contactaran en un plazo no mayor de 24 horas para acordar visita técnica, no me llamaron, por lo que el 13-09-2017, vuelvo a realizar el reclamo, donde se evidencio que mi número de celular estaba mal registrado y deberían volver ha ingresar reclamo con rectificación de mi número de contacto. En menos de un par de horas llamaron y se acordó la visita técnica el mismo día y fecha indicada mas arriba entre las 19:00 horas a 20:00, sin que acudiera ningún Técnico a mi domicilio, tampoco volví a ser contactado por alguien para poder saber que paso.sigo esperando con un Internet que es intermitente y que realmente no sirve.
Autor: V.G.
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