Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A
Claro Chile
13 Septiembre, 2017 - 09:59
Claro Chile
20 Septiembre, 2017 - 09:06
Estimado(a) cliente;
Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electrónico.
Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Autor:
🙁 Pesimo - No Cumplieron Con Lo Señalado Por La Ejecutiva
27 Septiembre, 2017 - 15:34
ME PRESENTE CON LOS CHIPS DEFECTUOSOS - ME TRAMITARON EN LA SUCURSAL DE CALLE HUERFANOS
CERCANO A MORANDE - DESPUES DE MAS DE 1 HORA SALIO UN SUPERVISOR - QUE NO RESPETO LA CARTA - DONDE INDICA LA SOLUCION - LA SRTA CARLA CAROLINA MELLA INZULZA - ANALISTA DE RECLA-
MACIONES - GERENCIA ATENCION CANALES FORMALES Y PYME - CLARO CHILE.
PRIMERAMENTE ME ATENCIO UN FUNCIONARIO - QUIEN TOMO LOS CHIPS Y FUE DON DE UN SUPERVISOR - QUIEN ME INDICO QUE DEBERIA SACAR UN NUEVO NUMERO Y ME ATENDERIA OTRA FUNCIONARIA - LA CUAL VOLVIO A REALIZAR LA CONSULTA A SU SUPERVISOR - PERO ESTE NO AUTORIZO - DAR SOLUCION A UN PROBLEMA YA RESUELTO EN CARTA ESCRITA DE LA SRTA CARLA CAROLINA MELLA INZULZA - QUIEN GENTILMENTE NOS ENVIO POR ESTE MISMO MEDIO LA SOLUCION AL TEMA .- AHORA DEBO PRESENTAR MI PROBLEMA AL SERNAC Y A LA SUPERINTENDENCIA CORRESPONDIENTE
CLARO QUEDA BASTANTE MAL . SIENDO QUE ENVIAN LA SOLUCION POR ESCRITO Y LA SUCURSAL NO DA VALIDEZ A LA SOLUCION DEL TEMA
ATTE
SERGIO GONZALEZ SOTO
TELEFONO - 9 7481 2988
[email protected]
CERCANO A MORANDE - DESPUES DE MAS DE 1 HORA SALIO UN SUPERVISOR - QUE NO RESPETO LA CARTA - DONDE INDICA LA SOLUCION - LA SRTA CARLA CAROLINA MELLA INZULZA - ANALISTA DE RECLA-
MACIONES - GERENCIA ATENCION CANALES FORMALES Y PYME - CLARO CHILE.
PRIMERAMENTE ME ATENCIO UN FUNCIONARIO - QUIEN TOMO LOS CHIPS Y FUE DON DE UN SUPERVISOR - QUIEN ME INDICO QUE DEBERIA SACAR UN NUEVO NUMERO Y ME ATENDERIA OTRA FUNCIONARIA - LA CUAL VOLVIO A REALIZAR LA CONSULTA A SU SUPERVISOR - PERO ESTE NO AUTORIZO - DAR SOLUCION A UN PROBLEMA YA RESUELTO EN CARTA ESCRITA DE LA SRTA CARLA CAROLINA MELLA INZULZA - QUIEN GENTILMENTE NOS ENVIO POR ESTE MISMO MEDIO LA SOLUCION AL TEMA .- AHORA DEBO PRESENTAR MI PROBLEMA AL SERNAC Y A LA SUPERINTENDENCIA CORRESPONDIENTE
CLARO QUEDA BASTANTE MAL . SIENDO QUE ENVIAN LA SOLUCION POR ESCRITO Y LA SUCURSAL NO DA VALIDEZ A LA SOLUCION DEL TEMA
ATTE
SERGIO GONZALEZ SOTO
TELEFONO - 9 7481 2988
[email protected]
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Quinta Normal, Chile
- 12, Septiembre 2017
- Número: 451117
EXPONGO EL SIGUIEMTE PROBLEMACOMPRE HACE UN TIEMPO UNA CANTIDAD DE Chip LOS CUALES VOYUTILIZANDO COMO MI NEGOCIO LO AMERITE, NUNCA TUVE problemasPERO AHORA NO Funcionan - PROBE CON TRES Chip NUEVO, COMO SE COMPRANY NO LOS RECONOCE - SOLO INDICA .- llamadas DE EMERGENCIADONDE ME SOLUCIONAN EL PROBLEMA PARA ENTREGAR LOS RESTANTESAGRADECERE SU PRONTA RESPUESTASERGIO GONZALEZ S.TELEFONO 9 - 7481 [email protected]
Autor: S.G.
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