De pronto no tengo gigas para navegar

Nuevamente he de quejarme con respecto al servicio de reclamos.cl/empresa/claro">Claro Chile. tengo un plan contratado que me provee de gigas para navegación en internet. Yo uso dicha navegación en muchos casos para trabajar desde casa y resolver temas puntuales y urgentes. De pronto, de la nada, me quedo sin internet y recibo un mensaje de texto que indica que mis bolsas de navegación se han acabado. Pero que bolsas si tengo un plan???!!! Entro a la plataforma virtual y tengo disponibles los gigas de siempre, los cuales por algún mágico motivo no puedo usar y tengo muerta mi navegación en internet. Me dirijo a una sucursal al día siguiente y me dicen que por un error (como siempre) me han bloqueado los servicios, que me los repondrán en un par de horas. Dejo el reclamo número I152970438 por "saldo anula en antica" sigo esperando que pase el par de horas que ya llevan varias y nada resuelto aún. para cortar un servicio no demoran nada, pero para arreglar negligencias de ellos pueden tomarse todo el tiempo del mundo.