La cura fue peor que la enfermedad

Jamás pensé que en una sola semana iba a tener que colocar 3 reclamos de una sola compañía.La historia parte el 23 de abril cuando sin previo aviso reclamos.cl/empresa/claro">Claro Chile envía una actualización a mi módem de Internet hogar, negandome el ingreso a esta (cambio de usuario y contraseña), después de muchos GB de mi Internet móvil, casi una hora en minutos y una ida a la sucursal de reclamos.cl/empresa/claro">Claro Chile en concepción, al fin programaron una visita del servicio técnico a mi hogar, este decidió cambiar el módem porque el que tenía era antiguo, todo bien, aunque no quiso cambiar el nombre de usuario y menos la contraseña porque según él, estaba todo bien.Pasaron los días y al nuevo módem se le va la señal a cada rato, ni hablar lo mucho que cuesta conectarse en "la hora peak", entre las 20 y 00 horas el Internet hogar es casi nulo!No entiendo como la cura pudo haber sido peor que la enfermedad! Es... es que de verdad esto ya parece un mal chiste, en mi casa ya no sabemos si seguir pasando rabia o sólo sentarnos y reír. reclamos.cl/empresa/claro">Claro Chile, en serio cuesta encontrar palabras decentes con que referirse al servicio que entregan!Quiero SOLUCIONES! No quiero ejecutivas a las cuales tengo que explicarles mil veces lo que pasa porque no entienden! Quiero que lo que pago por mi servicio valga y vuelvo a repetir, no quiero calmantes, EXIJO SOLUCIONES!