Claro Chile
16 Abril, 2018 - 09:19
Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
17 Abril, 2018 - 10:56
Estimado(a) cliente;
Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electrónico.
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Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Coihaique, Chile
  • 14, Abril 2018
  • Número: 492507

Claro

Retiro de cdf premium por deco hd

SEÑORES claro

PRESENTE


Se informó por parte de personal de la empresa que se cambiaría el deco que se tenia por un deco hd, no informando en ningún momento que esto implicaría la cancelación del canal cdf premium y que el valor del plan seria el mismo pero son el canal premium disponible, además al querer solicitar volver al plan anterior indica que ya no esta disponible y que si requiere contratar cdf premium se necesita cancelar nuevamente el monto de este sobre el plan actual.
Autor: J.A.
Publicado el Sábado, Abril 14, 2018 - 23:22. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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No Resuelto Claro Hogar. Aun no tengo solución a mi problema. Me llamaron de Claro, pero era para ofrecerme unos productos a contratar, que caras de palo, les dije que mientras no solucionen el problema no me llamen, Esto de verdad parece una burla.

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