Suplantación de identidad

Hace 3 meses, siendo movistar decidí cambiarme a reclamos.cl/empresa/claro">Claro por supuestos beneficios que iba a recibir de dicha compañía. Nada beneficioso fue ya que al momento de solicitar el cambio me informan de una deuda que no había pagado, extraño pues nunca me había portado a Claro. Más tarde supe las razones, una persona había usado mi nombre y rut para pedir un plan del cual no tenía menor idea. Me habían suplantado la identidad.Claro tenía conocimiento del tema, reclamos.cl/empresa/claro">Claro iba a solucionar el problema, reclamos.cl/empresa/claro">Claro me informó que el problema estaba zanjado, reclamos.cl/empresa/claro">Claro no me iba a cobrar esa deuda.Después de 3 meses, intentado solicitar el cambio efectivo a Claro, de encontrar una oficina que me pudiese ayudar, de recibir malos tratos, y de encontrar una supuesta solución, termino pagando treinta mil de un plan cuyo valor es quince mil pesos. Mis reclamos en oficinas de reclamos.cl/empresa/claro">Claro no se oyeron, aparentaron una solución para más tarde decirme < Pero yo lo estoy pagando, yo soy Daniela, ese es mi rut, esa es mi identidad.Coloqué un reclamo en subtel, acogieron la denuncia, me dieron un plazo el cual tengo que esperar, pero no me prometen una solución válida pues está en reclamos.cl/empresa/claro">Claro la responsabilidad de acatar la denuncia. Mientras tanto espero el día lunes para denunciar ante la PDI. La usurpación de identidad es un delito y está penado por la ley.