Claro Chile
4 Julio, 2018 - 09:54
Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
5 Julio, 2018 - 10:14
Estimado(a) cliente; Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas. Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.

Autor:

🙁 No Resuelven

24 Julio, 2018 - 15:52
despues de generar el reclamo, claro se contacta conmigo, va el supervisor a mi casa para decirme que no se puede hacer la instalación, ahi se cierra el caso, despues de esto aproximadamebte cada 2 dias me llaman de la compañia para realizar la instalación... porlomenos llevo 10 llamadas y no me sacan de su lista
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Quilpué, Chile
  • 03, Julio 2018
  • Número: 509492

Claro

Contratacion de servicios

SEÑORES claro chile

PRESENTE


hace aproximadamente 2 meses decidi contratar interner en mi domicilio, llame a reclamos.cl/empresa/claro">Claro y se genero la orden de instalacion qye supuestamente seria 48 horas despues, pasaron alrededor dd 2 semanas para que el tecnico coordinara la instalacion despues de reclamar 2 veces, una en la sucursal y la otra por telefono, cuando va a mi domicilio me dice que no se puede por exeder el.metraje del cable, saca fotos y se va.... a los dos dias siguientes me llama una ejecutiva de reclamos.cl/empresa/claro">Claro contandome que SI SE PUEDE HACER LA INSTALACION pero en ese momento ya no necesitaba porque instale internet movil entonces rechaze la orden.ahora hace 2 semanas decidi instalar denuevo, llame y el mismo tema, 2 semanas esperando... y cuando llamo yo para consultar y reclamar me dicen que no hay factibilidad y que nonse puede hacer la instalacion... entonces PESIMA, PERO PESIMA CALIDAD Y GESTION DE CLARO, YA NO ME GUSTABA LA COMPAÑIA PERO CON ESTO NO ESPEREN BUENA PROPAGANDA DE MI PARTE SINO TODO LO CONTRARIO
Autor: F.D.
Publicado el Martes, Julio 3, 2018 - 13:57. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Resuelto Resuelto. La compañía resolvió mi problema rapidamente.