Molestia por tanto tramite

Estimados estoy super molesta.Hace una semana que llamamos para instalar un servicio triple pack.Se pagó la instalación en líder, y al dia siguiente se fue a buscar el internet mientras instalaban los otros servicios.mi hija espero un monton en sucursal y no le entregaron nada, porque tomaron mal la dirección y quedaron los datos como una instalación en Copiapó, siendo que vivimos en la RMSe solicitó anular el servicio en 2 oportunidades (por peticion de uds)Luego fue mi hija nuevamente, que no, que debía volver anular y esperar para que nos devolvieran la plata de instalación.Va hoy por tercer vez (a una sucursal lejos,donde gasta dinero en movilizarse) y tiempo en espera.Resulta que ahora no le devolvieron nada porque tiene que ir la titular (que es mi mamá) que solicito el servicio, servicio que como indiqué, fue tomado mal por uds mismos.Dan pesima informacion y hacen perder tiempo.Consideo una falta de respeto al cliente y yo no puedo ir personalmente por estar operada y con reposo.Hemos pasado puras rabias innecesarias por culpa de su empresa.