Pago no resgistrado

Con fecha 23_07_2018 me acerque a cajas de reclamos.cl/empresa/claro">Claro ubicada en el mall a lo cual la cajera la sra Katherine Ramos Neira caja 1, le indico que quiero cancelar mi cta, me pregunta el rut, el cual se lo di, luego me pregunta si quiero cancelar mi telefono hogar o movil le indico que el hogar, ingresa a su sistema y me da un monto a pagar, cancele y me fui tranquila. Al llegar a mi casa mi servicio aun se encuentra cortado a lo cual llamo a call center 800171171 y se me indica que mi Pago no esta registrado, el problema fue que la ejecutiva en vez de pagar el servicio hogar Pago el movil. Por lo que tube que ir nuevamente a sucursal a reclamar y luego de 1 hora me dice que en dos joras mas me devolveran el servicio ... y hasta ahora nada de nada pesimo servicio y para que hablar de la atencion y de la solucion.