Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
6 Marzo, 2018 - 09:23
Claro Chile
7 Marzo, 2018 - 10:09
Estimado(a) cliente;
Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electrónico.
Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electrónico.
Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Resuelto
Autor:
Calidad Cliente Muy Malo
7 Marzo, 2018 - 15:10
Estimado efectivamente me escribieron para decirme que 5 días más lo solucionaban. No conversan entre ellos , se hubieran dado cuenta q de nuevo fui a sucursal y no me moví de allí hasta q lo solucionaran.
Pésima atención y pésimo servicio
Pésima atención y pésimo servicio
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Las Condes, Chile
- 05, Marzo 2018
- Número: 483674
Claro en sus politicas tiene: El equipo que se bloquea es el registrado en Claro, si lo cambiaste y no lo informaste tu nuevo equipo queda desprotegido pues no está en nuestros registros. Si cambiaste de terminal te recomendamos regularizarlo en cualquiera de nuestros Centros de Atención a Clientes.Yo tengo con ellos un iphone 8 que robaron el 28/2 que solicite bloquear, pero reclamos.cl/empresa/claro">Claro bloquea el terminal donde esta la sim que no es el iphone 8 con lo que me han dejado inoperativo mi otro terminal. Cuando se le solicita que lo solucione, me dicen que debo ir a sucursal, ya fui y firme los papeles para que por favor desbloquearan el imei que habían bloqueado. Hoy aun no tengo solución y solo me dicen que mi linea no tiene problema. YT no puedo hacer ni recibir llamadas porque tienen bloqueado mi terminal.Quiero que desbloqueen y tener mi terminal operativo.Adjunto evidencia de que el terminal bloqueado es mio y no es el iphone 8
Autor: M.R.
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