Ingresar Reclamo Ranking

Claro

Claro Chile está voluntariamente integrado y comprometido con un esfuerzo de buena fe atendiendo y gestionando sus reclamos.

81.2%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

3.524

Total Soluciones

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

81.2% Claro

44.1% Mundo

34.6% Wom

33.3% GTD Manquehue

31.7% VTR

31.5% Entel

27.7% Movistar

Reclamos y resultados similares

🙂 Claro - Compre un ceular en su tienda y cuando lo fui a buscar, no estaba en la sucursal

Resuelto Enviaron El Celular A La Dirección De La Casa. Eso si, No está resuelto ni hay explicación de porqué se comprometen a entregar en una sucursal y después nadie respond to the

🙂 Claro - Cobro no corresponde

Resuelto Resuelto. La compañía se comunicó conmigo y lo resolvió

No Resuelto *****a. No son ccapaces de solucionar el problema original y lo repiten en la supuesta devolución del extra cobrado. Son estafadores profesionales. Nada que hacer excepto no contratarles ningún servicio.

🙂 Claro - Transaccion Aprobada pero no tengo Salgo

Resuelto Resuelto. gracias por la rapida respuesta

🙂 Claro - Cobro indebido pienzzo platinum

Resuelto Resuelto. Caso resuelto, han hecho devolución del cobro indebido.

🙂 Claro - Cobro indebido de suscripcion

Resuelto Solucionado. Agradezco la facilidad de esta plataforma, la cual use por primera vez, claro se contacto en un par de días y dio pronta solución a la situación generada.

🙂 Claro Chile - No Pago Arriendo Sitio De Antena

Resuelto Pagos Realizados. Se contactaron vía correo electrónico y revalidaron pago atrasado vv e informaron el nuevo pago 2026

🙂 claro - Venta Engañosa

Resuelto Gracias A Este Reclamo Me Solucionaron El Problema. ME REBAJARON EL VALOR DE BOLETA COMO CORRESPONDIA, PROBLEMA SOLUCIONADO

🙁 Claro - No recibi pago de indemnización de resolución SUBTEL

No Resuelto No Realizan Pago. Claro no se hace cargo de realizar el pago correcto por indemnización por días sin servicio.

🙁 Claro - Cobro de una suscripción no solicitada

No Resuelto Se Dió Una "solución " Que No Cubre El Total De Lo Que Se Pagó. No cubre ni la mitad de lo pagado en cobros que no se aceptaron, además, me sigue apareciendo el cobro por mensaje

🙂 Claro - Cobro indebido Pienzzo Platinum

Resuelto Resuelto. La compañía resolvió mi problema rapidamente.

🙂 Claro - Solicitud de cancelación de suscripción "hotzone" y devolución de cobro

Resuelto Resuelto El Día Siguiente. Felicitaciones por la pronta respuesta, quede muy conforme

Claro Chile

12 Marzo, 2018 - 09:40

Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.

Claro Chile

13 Marzo, 2018 - 18:19

Estimado(a) cliente;
Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electrónico.
Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.

Autor:

🙁 Aun No Me Devuelven El Numero

26 Marzo, 2018 - 11:33

Primero me quitaron el numero y se lo asignaron a otra persona, llame a esa persona para que me devolviera el numero, el fue a la sucursal claro y devolvió el numero, luego me devolvieron el numero, me duro un dia y volvió a quedar sin servicio, fui de nuevo a la oficina Claro, me resetearon el numero perdí de nuevo $3500 porque había comprado paquetes, y el jueves pasado volvió a quedar sin servicio mi numero y en Claro me dicen que es un problema interno y que lo están viendo,. Ya llevo 5 dias. Claro un asco de servicio al cliente.

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Limache, Chile
11, Marzo 2018
Número: 484899

Claro

Me quitaron mi numero de hace años

SEÑORES claro chile

PRESENTE

Soy un profesional y ocupo constantemente mi telefono celular que tengo por prepago, porque no me gusta amarrarme a contratos y compro paquetes de la empresa, como ejemplo el dia jueves 8 de marzo habia recargado $ 3600, para comprar un paquete de $3500 con acceso a minutos e internet, lo que hacia frecuentemente, no obstante el jueves en la tarde mi equipo no pudo continuar recibiendo ni haciendo llamadas, el dia viernes fui a la empresa y me dijo que era un problema interno y quedaria regularizado el sabado, pero un amigo me dijo que me habia llamado y contestaba otra persona, a la cual llame y me dijo que reclamos.cl/empresa/claro">Claro le habia dado ese telefono el jueves en la tarde porque habia contratado un plan.quiero mi numero de vuelta, ya que la ley de portabilidad me faculta.

Autor: M.A.

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Publicado el Domingo, Marzo 11, 2018 - 15:42. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.