Claro Chile
26 Marzo, 2018 - 09:20
Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Autor:

🙁 Plan Ilimitado Hd Es Una *****a

2 Abril, 2018 - 13:04
Todavía no son capaces de dar alguna respuesta y lo peor es que igual cobran todo el plan
Claro Chile
10 Abril, 2018 - 16:22

Estimado(a) cliente;
Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electrónico.
Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Quilpué, Chile
  • 26, Marzo 2018
  • Número: 488070

Claro

Velocidad plan "ilimitado hd"

SEÑORES claro

PRESENTE


Tengo el Plan Ilimitado HD desde que salió y durante todo el tiempo no había tenido mayor problema, no ocupaba tanto, pero regularmente pasaba los 100 gigas y 0 problemas, tampoco había una letra chica que dijera que si llegaba a x cantidad la Velocidad podría bajar como si sale en WOM o Entel por ejemplo, pero resulta que hace 10 días que bajaron la velocidad, sin ningún aviso ni nada, llamé no sé cuántas veces y solo daban las típicas respuestas de reiniciar el equipo, resulta que ahora vienen a decir que el Plan tiene un límite de 50 gigas y reitero, eso no lo avisaron, no salía en el contrato ni nada, solo lo agregaron, que para mi, de manera ilegal, porque si están ofreciendo un Plan x lo ideal es que se mantengan las condiciones que uno aceptó cuando contrató dicho Plan y no anden agregando cosas unilateralmente, más aún si es algo que supuestamente tiene megas ilimitados y lo limiten de la nada
Autor: R.C.
Publicado el Lunes, Marzo 26, 2018 - 02:06. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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